Ihre Bank am Telefon: Persönlich, nah und kompetent
Mit unserem Kunden-Service-Center erledigen Sie Bankgeschäfte telefonisch — egal, ob Sie zu Hause auf dem Sofa sitzen oder gerade unterwegs sind.
Unser Team ist von Montag bis Freitag durchgehend von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.
09521 610467-0
Ihr direkter Draht zu uns.
Ihre Vorteile
Schnelle Erledigung
Viele Anliegen lösen wir sofort im ersten Gespräch.
Einfach und bequem
Bankgeschäfte einfach von zu Hause aus erledigen.
Kompetenz
Sie sprechen mit geschulten Ansprechparterinnen und -partnern direkt aus unserem Haus.
Kein Sprachcomputer
Bei uns sprechen Sie mit Menschen.
Unsere Leistungen
Wir bieten Ihnen fast den gleichen Service wie am Schalter. Service-Wünsche erfüllen wir unkompliziert und sofort. Für umfangreiche Beratungsthemen wie Baufinanzierung oder Geldanlage vereinbaren wir gerne einen Termin bei Ihrem persönlichen Berater oder Ihrer Beraterin vor Ort.
Konto & Zahlungsverkehr
- Auskünfte über aktuellen Kontostand und Umsätze
- Einrichtung, Änderung und Löschung von Daueraufträgen
- Durchführung von Überweisungen (bis zu Ihrem festgelegten Limit)
- Bearbeiten von Rücklastschriften
Karten, OnlineBanking & Sicherheit
- Bestellung einer neuen girocard (Debitkarte)
- Notfall-Service: Sofortige Sperrung von
girocard und Kreditkarte bei Verlust oder Diebstahl - Hilfe bei Fragen zum OnlineBanking
(z. B. Entsperrung des Zugangs)
Termine & Informationen
- vereinbarung von Beratungsterminen in unseren Filialen
- Vermittlung an unsere Fachspezialisten (z. B. Versicherung oder Baufinanzierung)
- Auskünfte zu Öffnungszeiten, Standorten und Ansprechpartnern
- Informationen zu aktuellen Veranstaltungen der Bank
Leiterin Kunden-Service-Center
Gabriele Hotzel
Das Team hinter den Stimmen
Wenn Sie uns anrufen, landen Sie nicht in einem anonymen Großraumbüro oder bei einem Sprachcomputer, sondern direkt bei uns in Haßfurt. Unser Team ist eine starke Mischung aus langjährigen Bankkaufleuten und motivierten Quereinsteigern. Was uns alle verbindet: Wir sind intensiv geschult und kennen unsere Bankprodukte genau.
Wir verbinden moderne Technik mit menschlicher Nähe – wir kennen nicht nur Ihre Kontodaten, sondern auch oft die Menschen dahinter. Das garantiert Ihnen verständliche Antworten und schnelle Lösungen.
Kunden-Service-Center
Heike Berger
Kunden-Service-Center
Caroline Bergmann
Kunden-Service-Center
Melanie Frank
Kunden-Service-Center
Anja Günther
Kunden-Service-Center
Nadine Helas
Kunden-Service-Center
Elisabeth Leist
Kunden-Service-Center
Laura Reitz
Kunden-Service-Center
Monika Schneider-Ullrich
Kunden-Service-Center
Sophia Seelmann
