Wichtige Informationen

Bei so genannten "Phishing-Attacken" versuchen Betrüger im Internet mit gefälschten Emails und Internet-Sites geheime Informationen von Internet-Nutzern zu erschleichen: Eine Email scheint von einem seriösen Anbieter zu stammen, Absender und Inhalt sind jedoch gefälscht. Der Empfänger aufgefordert, eine (gefälschte) Web-Site zu besuchen und dort geheime Daten einzugeben. Dies erfolgt in der Regel als Link in der Phishing-Mail. Die Phishing Web-Site hat meist eine sehr ähnliche Adresse und Oberfläche, wie die Web-Site des seriösen Anbieters. Bei solchen "Phishing-Attacken" werden z.B. Bankkunden aufgefordert, auf der nachgestellten eBanking Login-Seite Kundennummer und PIN einzugeben. In einem darauf folgenden Formular werden dann Informationen rund um die Bankverbindung des Kunden abgefragt: Z.B. Konto-Nummer, Kreditkarten-Nummer, PINs und TANs etc.

Beachten Sie folgende Grundregeln:

Seien Sie kritisch im Umgang mit E-Mails und beim Surfen im Internet!
Ignorieren Sie E-Mails, auch wenn Ihnen der angezeigte Absender bekannt ist, in denen Sie zur Preisgabe vertraulicher Daten aufgefordert werden.
Folgen Sie niemals Links in E-Mails, die sie unaufgefordert erhalten, auch nicht, wenn ihnen der Absender vermeintlich bekannt ist.
Antworten Sie nicht auf solche E-Mails.
Wir fordern Sie niemals auf, mehrere TAN gleichzeitig preiszugeben.
Achten Sie auf Veröffentlichungen Ihres Internet-Anbieters auf dessen Web-Sites!
Ihre Bank wird Sie nie per E-Mails auffordern, Ihre persönlichen Daten und vertrauliche Informationen wie Bankkonto- oder Kreditkartennummern preiszugeben.
Fragen Sie sich, ob die auf der Webseite geforderten Eingaben in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion Sinn machen.
Öffnen Sie sicherheitsrelevante Seiten immer in einer neuen Browser-Sitzung, nachdem Sie vorher alle Browser-Fenster geschlossen haben.
Rufen Sie Ihre eBanking-Anwendung ausschließlich über die Ihnen bekannten Startseiten auf, z. B. über unsere Homepage auf.
Lassen Sie ein Limit für die maximale Höhe von eBanking-Überweisungsbeträgen einrichten.
Sollten Sie versehentlich eine zweifelhafte Internetseite besucht und Ihre Daten (eBanking PIN, eBanking TANs, Kreditkartennummern und PIN, EC-Kartennummer und PIN...) preisgegeben haben, so lassen Sie am sichersten die betroffene Karten und Konten sperren. Ändern Sie mindestens die PIN und sperren Sie betroffene TAN-Bögen. Wenden Sie sich in jedem Fall an Ihren Bankberater!
Beachten Sie, dass Emails im Regelfall unverschlüsselt sind und mitgelesen werden können (vergleichbar einer elektronischen Postkarte).
Vermeiden Sie es grundsätzlich persönliche Informationen und vertrauliche Daten per Email unverschlüsselt zu versenden.